Как отвечать на негативные комментарии? Журналисты Бизнес.Ру выяснили, какие негативные комментарии бывают, можно ли их перевести в позитив и задали вопросы экспертам из пиар-индустрии. Подробности в статье

При этом от недовольных покупателей не застрахован никто. Если вы торгуете продовольственными товарами, потребители могут публиковать фото испорченных продуктов, как в случае с йогуртом из «Пятерочки» . Если вы владеете магазином одежды, пользователям может не понравиться фасон ваших юбок , принт на майках , картинка на носках или, как в истории с Familia , камеры в магазине.

Ритейлер в последнем случае просто закрыл комментарии для пользователей соцсетей. Но можно ли это назвать выходом из ситуации? Журналисты Бизнес.Ру выяснили, какие негативные комментарии бывают, можно ли их перевести в позитив и задали вопросы экспертам из пиар-индустрии.

Как отвечать на негативные комментарии?

1. Негатив обоснованный

Такой комментарий отличается большим объемом и конструктивной критикой. К вам в соцсети пришел клиент, которого что-то не устроило. Теперь он очень-очень недоволен. Может срываться на эмоции, но всегда описывает проблему.

Как перевести в позитив?

Извинитесь. Признайте ошибки. Поблагодарите за отзыв. Предложите выход из ситуации. Да, вы люди, которые тоже могут ошибаться. Но готовы исправляться, потому что цените любимых клиентов.

«Заказала в вашем магазине сумку, курьер привез, взял деньги, но отказался распаковывать, развернулся и уехал. Открыв пакет, я увидела, что на коже сумки заломы, ее невозможно носить! У вас ужасный сервис! А курьер ваш - хамло!»

Вариант ответа:

«Добрый день! Негативные отзывы слышать неприятно, но обратная связь помогает исправить сервис. Спасибо, что написали нам. Курьер повел себя неправильно, и с ним будет проведена беседа. Предлагаю вам такой вариант - бесплатный обмен сумки на новую. Вам подходит? Напишите мне, пожалуйста».

Примечание
Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу "Бизнес.Ру", которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы.

2. Негатив эмоциональный

Этот отзыв просто пропитан негативными эмоциями. Человек пишет такой комментарий, чтобы выплеснуть гнев.

Добиваемся позитива.

Проявите сочувствие. Расскажите, что вы делаете, чтобы исправить ситуацию. Попросите описать историю подробно, то есть переведите эмоцию в конструктив. Далее просто отрабатывается схема №1.

«Ужасный магазин. Где вы нашли таких мерзких продавцов - не дали примерить платье и еще нахамили. Никогда больше к вам не приду».

Вариант ответа:

«Здравствуйте! Искренне сожалею о сложившейся ситуации. Мы следим за уровнем сервиса и обязательно разберемся. Напишите мне подробности в личном сообщении, чтобы мы могли исправить ситуацию и наказать виновных. Надеюсь, что в дальнейшем история не повторится, и вы останетесь нашим клиентом».

3. Волна негативных комментариев

Такие комментаторы, приходят в ваше сообщество для самовыражения из другого ресурса, отличаются желанием поскандалить. Иногда это засланные конкурентами люди. Обычно их комментарии не содержат сведений о посещении магазина, их возмущает какая-то абстрактная вещь.

Пример сообщений такого рода:

«На полках одна отрава», «Продавцы хамы», «Отвратительный сервис».

Отвечать на такие комментарии надо обязательно. Попросите описать ситуацию, которая их возмутила, подробно. Пообещайте разобраться. Вероятно, следующего комментария не последует.

4. Тролли

Их отличает желание ввязать администратора сообщества в бессмысленный диалог. Например, зашедший гость вдруг начинает обсуждать политику. Или спорить о качестве абстрактного товара.

Например, когда тролль пишет: «Сколько можно покупать это китайское барахло» , он желает втянуть вас в беседу о качестве вашего товара.

Варианты действий. Раньше пиарщики советовали удалять такие комментарии и блокировать пользователя. Но сейчас тролли стали опытнее, они приходят снова с другого аккаунта с претензией об удалении комментария, пытаясь втянуть в новый скандал. Поэтому, желательно, чтобы у вас был еще один аккаунт от пользователя, который может ответить троллю какой-нибудь шуткой и фразой, что комментарий похож на троллинг.

Так вы дадите понять другим пользователям вашего сообщества в соцсети, что этого тролля кормить не стоит.

Советы экспертов по работе с негативом в социальных сетях

Совет эксперта: почему нельзя закрыть комментарии, как это сделала Familia в ответ на волну негатива

Дарья Жгенти, PR-компания ИМЯ (Ростов-на-Дону), генеральный директор:

Одной из основных задач присутствия бренда в соцсети является получение фидбэка, прямая коммуникация с клиентом. Крупная компания, которая пиарится в соцсети и работает с массовой аудиторией, обычно нанимает и крупное smm-агентство. Оно в оперативном режиме обрабатывает запросы всех клиентов.

Закрыть комментарии, значит спрятаться от аудитории, признав свое поражение. Важно понимать специфику канала. В данном конкретном случае необходимо привлечь большее количество специалистов и обрабатывать все комментарии. Так как удалить негатив и закрыть комментарии в критической ситуации, значит потерять доверие и свою аудиторию.

Я лично знаю серьезных людей, которые общаются не только в интернете, но и встречаются с негативщиками. Выясняют проблемы и мотивы подрывной деятельности. И более того, в дальнейшем они еще и помогают людям, которые ранее фактически лили на них грязь в социальных сетях. Конечно, здесь речь не идет о массовом сегменте, где десятки тысяч людей. Однако единственный путь - вести диалог.

В любом бизнесе, так или иначе, появляются негативные отзывы и комментарии недовольных клиентов. Работа в онлайн-пространстве всегда будет приносить много негативных комментариев на страницах социальных сетей и в блоге компании, особенно, если компания успешная и много продает. Поэтому возникает вопрос, как правильно отвечать на коментарии в соцсетях.

Как правило, сам предприниматель не в силах самостоятельно отслеживать свое интернет-присутствие. В любой, даже самой успешной компании, есть клиенты, которые чем-то недовольны и своими комментариями могут нанести серьезный урон репутации компании, а могут, наоборот, помочь фирме улучшить ее позиции в глазах потенциальных клиентов. Главное - научиться правильно реагировать и отвечать на подобные реплики.

Как отвечать на комментарии

1. Отвечайте для других. Прежде чем отвечать на негативные комментарии, всегда нужно держать в голове, что вы отвечаете не лично тому, кто оставил свой комментарий, а тем остальным, которые будут читать ваш диалог. Именно на эту аудиторию и нужно рассчитывать.

2. Сохраняйте репутацию . Не стоит переходить на личности, каким бы плохим и агрессивным не оказался комментарий, помните, вам нужно выглядеть достойно в глазах следующих читателей. Поэтому дайте возможность людям самим подумать над решением возникшей проблемы. Вы можете просто предоставить информацию, а не навязывать ваше мнение.

3. Критикуйте себя. Если же проблема действительно в вас, то признайте свою вину и тогда вас будут хвалить, потому что любое действие рождает противодействие. Когда вы публично себя критикуете и признаете свою вину, то вы заслуживаете только уважения, вас вытащат другие свидетели этого диалога.

4. Закрывать негатив сразу же. Некоторые компании допускают грубейшую ошибку: они начинают задавать уточняющие вопросы автору негативного комментария. Этого не стоит делать, не нужно вытягивать на диалог, лучше быстро ответить на комментарии в соцсетях и расставить все точки над i.

5. Не стоит отвечать на все комментарии. Когда вы быстро отвечаете на комментарии, вы не даете возможности высказаться другим пользователям. Поэтому оставляйте некоторые комментарии неотвеченными, чтобы другие участники высказали свое мнение, а вы ответите позже. Иначе ваши диалоги будут похожи на междоусобицу.

Как эффективно отвечать на комментарии в соцсетях

1. Не реагируйте. Прежде чем отвечать на негативный комментарий, остыньте, иначе вы не почувствуете границу дозволенного и перейдете на личности, что негативно скажется на вашей репутации в глазах последующих клиентов.

2. Воспринимайте всерьез. Не стоит путать конструктивные комментарии с попыткой вас троллить. Ведь это возможность отслеживать работу всех отделов. Допустим, консультант в магазине нагрубил клиенту или отказался работать с ним, менеджер по продажам бросил клиента на полпути до оформления заказа. Поэтому нужно извиниться, признавая свою вину, и решить вопрос.

3. Отвечайте публично , даже если вы решаете проблему в чате или через службу поддержки. Так пользователи будут видеть, что вы заботитесь о решении подобных вопросов, а не оставляете их без внимания.

4. Оставайтесь вежливыми и не опускайтесь на уровень клиента. На самом деле, сложность состоит в том, что вам нужно оставаться не просто вежливым, но и убедительным, что не всегда возможно в переписке. Именно по этой причине не стоит отвечать на все комментарии. Пусть и остальные пользователи тоже поучаствуют в этой беседе. Скорее всего найдутся те, кто встанет на вашу сторону, если комментарий уж слишком негативный.

5. Следите за своим интернет-присутствием и упоминаниями. Пользуйтесь сервисами онлайн-мониторинга и упоминания вашей компании - YouScan, IQBuzz, Wobot, Babkee, Яндекс.блоги, Google Alerts. Это позволит вам своевременно отреагировать на комментарий и устранить негатив.

А вообще, негативные комментарии это даже хорошо! Предвидим вопрос, почему негативные комментарии в соцсетях - это хорошо?

Дело в том, что когда появляются вопросы с подвохом, негативные комментарии, какие-то публичные возражения, они дают вам возможность рассказать о вашей компании больше и показать себя с наилучшей стороны. Ведь когда нет негативных отзывов и комментариев, это может настораживать. Ведь получается, что вы удаляете весь негатив, а он может быть в умах ваших потенциальных клиентов.

Так вот, когда возникает публичный негатив, то, отвечая на него, вы предоставляете весомые аргументы и даете больше информации, так вы выглядите достойно в глазах клиентов, а также опровергаете те возражения, которые могли потенциально возникнуть у других клиентов. Вы как бы предвосхищаете подобные комментарии, и это очень эффективный инструмент коммуникации.

Как отвечать на комментарии в соцсетях

Если коротко описать, как можно ответить на комментарии, то используйте следующие шаги.

1. Представьтесь.
2. Извинитесь за возникшую проблему.
3. Если есть необходимость, то задайте уточняющие вопросы.
4. Сообщите, что начали решать.
5. Озвучьте результат.

Таким образом, негатив моно нейтрализовать благодаря некоторым приемам коммуникации. Но лучше всего не допускать в работе даже потенциальной возможности для негатива в сторону вашей компании.

_________________________________________________________________________________________
Ведете группы в социальных сетях, а отклика от аудитории как не было, так и нет? Тогда вам срочно нужно узнать, как правильно писать посты в соцсетях, чтобы расшевелить свою аудиторию.

Получите план по созданию онлайн-бизнеса с доходностью 200-500 тысяч рублей за 120 дней.

До чего же приятно, когда кто-то говорит вам теплые слова, да еще и подчеркивая те стороны, которые для вас важны! Каждая женщина хотя бы раз в жизни слышала комплименты в свой адрес. Но далеко не все могут адекватно отреагировать на них. Как ответить на комплимент так, чтобы и говорящему было хорошо, и вам приятно? Хороший вопрос, и мы попытаемся найти ответ на него.

Виды комплиментов

Существует множество комплиментов, и реакция на них может быть разной. Например, искренней и не очень. В последнем случае у вас остается какой-то неприятный осадок, после того как вы услышали похвалу. В быту мы называем это лестью. Обычно за ней стоит скрытая цель, что практически всегда чувствуется в общении.

Приятные слова могут говориться с разных позиций: на равных, сверху и снизу. Мужчине, делающему женщине комплимент в последнем варианте, ничего не светит. Нас не интересуют те, кто ощущает себя на ступеньку ниже. Похвала сверху обычно вызывает раздражение и агрессию. А комплимент, сделанный на равных, заслуживает позитивную и искреннюю реакцию.

Иногда мужчине бывает сложно сделать вам прямой комплимент, поэтому он идет окольной дорогой. Например, вместо «ты замечательно выглядишь» он говорит: «На тебя оборачивается каждый прохожий!» Вы можете услышать в этом нотки злости, и это логично, ведь он переживает из-за собственной неуверенности в себе.

Есть еще скрытые комплименты. Не всегда уместно говорить человеку приятные вещи напрямую. В этом случае, атмосфера близости и доверия в отношениях создается за счет косвенных приемов: заинтересованных вопросов, искренних замечаний и естественных реакций на разговор. Особенно часто мы сталкиваемся с этим в начале отношений, когда молодому человеку и девушке немного неловко и одновременно приятно вести столь тонкую игру.

Ошибочные реакции

Прежде чем говорить о том, как правильно реагировать на похвалу, разберемся с особенностями наших негативных реакций. Некоторых бросает в краску от смущения, другие пытаются превратиться в невидимку. Можно по-разному реагировать на комплименты, но хочется уберечь вас от самых распространенных ошибок:

Возражение

Очень многие девушки, услышав похвалу в свой адрес, сразу же начинают спорить с ней: «Ничего особенного в этом нет!» или «Так само собой получилось!» За этим стоит стремление принизить себя и свои достоинства, что как минимум выглядит странно и вызывает неловкость у того, кто говорит комплимент.

Оправдание

У девушки мгновенно возникает желание оправдаться за что-то хорошее. Она начинает рассказывать никому не нужные подробности о том, почему какая-то ее черта вызывает восхищение. Например: «Ой, это платье я купила в секонд-хэнде за копейки».

Игнорирование

Некоторые женщины вообще не отвечают мужчине на комплименты, делая вид, будто ничего не произошло. Это имеет смысл делать только тогда, когда человек вам глубоко неприятен, и вы не хотите с ним разговаривать. Иначе отсутствие реакции ранит еще сильнее, чем ее наличие в любой форме.

Пренебрежение

Это очень неприятно, когда вы похвалили человека, а он делает лицо кирпичом и всем своим видом проявляет безразличие. Возникает ощущение, будто бы вы что-то отдали, а это никому не нужно, и разочарование, смешенное с обидой, становится закономерным итогом.

Излишнее воодушевление

Еще одна крайность, которую нужно избегать. Есть такая категория девушек, которые услышав несколько лестных слов в свой адрес, готовы сделать все ради говорящего их человека. Но это неправильно! В норме, если кто-то делает вам комплимент, он просто хочет доставить вам радость, и ему не нужно от вас больше ничего. Если вы теряете голову и начинаете «плыть», то становитесь очень уязвимой и доступной для манипуляций.

Все в этом мире закономерно. В основе реакций лежат причины, которые бывают связаны с личностными проблемами. Возможно, дело и не в вас: чтобы исключить этот вариант, подумайте над тем, какие комплименты вызывают у вас желание послать говорящего их куда подальше. Если в этот список войдут отдельные люди с их словами, то стоит задуматься над общением с ними. Когда вы вообще не можете принимать похвалу в свой адрес, стоит поискать причину в себе.

Заниженная самооценка

Часто ей оказывается заниженная самооценка. У вас есть стойкая уверенность в том, что вами невозможно искренне восхищаться. Любая похвала воспринимается как издевка и вызывает неправильную реакцию. Обычно корни этой проблемы стоит искать в детстве, когда родители и прочие взрослые мало хвалят ребенка, который пока еще мал, и все его представления о себе зависят от оценок окружающих. Поэтому вы воспринимаете любые комплименты с недоверием, и вам кажется, что вас обманывают. Единственный выход - полюбить себя. Это положительным образом скажется на всех сферах вашей жизни.

Из заниженной самооценки логично вытекает чувство неловкости, которое испытывает человек, услышавший про себя будто бы незаслуженную похвалу. Иногда в запущенных случаях оно даже трансформируется в чувство вины, ведь вам кажется, что вы обманываете окружающих, и у них возникают иллюзии на ваш счет.

Завышенная самооценка

Другая категория людей, наоборот, обладает завышенной самооценкой. Им кажется, что достижение, на которое обращает внимание человек, - мелочь, и они способны на большее. Некоторые даже обижаются на похвалу, произнеся что-то вроде: «Неужели вам кажется, что это максимум того, что я могу сделать?!» Если комплименты вызывают у вас эти или похожие чувства, то пора задуматься о коррекции самооценки.

Иногда нам кажется, будто бы комплименты нас к чему-то обязывают. Если похвалили, то человеку необходимо дать что-то взамен: ответную похвалу, свое теплое отношение или даже услугу. Обычно всему виной установки, с детства или юности засевшие в подсознании: «в жизни нужно платить за все», «бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Можно, конечно, ответить комплиментом на комплимент, но велика вероятность, что это не будет выглядеть естественно.

Подозрительность

Наконец, последняя причина, по которой мы не знаем, как ответить на комплимент правильно, - подозрительность. Вы решаете, что человек пытается вами манипулировать. Проще говоря, льстит вам, преувеличивая или даже придумывая несуществующие достоинства и достижения. В некоторых случаях это может оказаться правдой, и тогда вашей интуиции стоит позавидовать. Однако если вы в каждой похвале пытаетесь найти подвох, то стоит задуматься. Скорее всего, все дело в негативных установках относительно людей или всего мира в целом. Например, «мужчине от женщины может быть нужно только одно», «мир полон зла». Эти мысли просто не дадут вам быть счастливой, и от них нужно избавляться - иногда с помощью психолога.

План действий

Итак, кто-то сделал вам комплимент. Это мужчина, который давно симпатизирует вам, или начальница, которой понравился годовой отчет. Отбросьте все препятствия и иррациональные установки и ответьте на похвалу. И мы расскажем вам, как это сделать.

Внутренне поверьте в комплимент

Люди обычно говорят друг другу приятные слова, чтобы порадовать. Так вот, примите этот факт! Услышав комплимент относительно своей персоны, искренне порадуйтесь про себя. Возможно, слова человека звучат фальшиво и неестественно, но попытайтесь поверить в обратное.

Можете успокоить себя тем, что даже если кажется, будто бы ваши достоинства были преувеличены, это личная точка зрения вашего знакомого. И он имеет право так думать, тем более что мы часто воспринимаем себя через призму личностных защит и установок, а человеку со стороны может быть виднее. Вы ничего не теряете, поверив в комплимент, а вот, разочаровавшись, получите испорченное настроение на целый день.

Искренняя радость

Как только вы примете комплимент, второй этап реакции наступит сам собой. Вы посмотрите в глаза человеку, произнесшему похвалу, расправите плечи, выпрямите спину и красиво улыбнетесь. Ему будет приятно увидеть, что вы рады его словам. Расскажем вам короткую историю, присланную одной из читательниц в нашу редакцию. На остановке стоит грустная девушка, - похоже, что она здорово устала на работе. И тут проходящий мимо молодой человек сделал комплимент ее фигуре. Как она мгновенно расцвела! От усталости не осталось и следа, а она за пару секунд превратилась в настоящую красавицу. Вот какой силой обладают комплименты.

Благодарность

Самое простое, что вы можете сделать, - это сказать: «Спасибо!» Этого достаточно для адекватной реакции на комплимент. Большего не нужно! Хотя, если похвала человека оказала на вас магическое влияние, вы можете сказать что-то вроде: «Твои слова - настоящий бальзам для моей души!» Или: «Спасибо, я очень рада, что тебе это нравится». Иногда уместно пошутить: «Учусь у вас!», «Беру с тебя пример». Если есть легкое смущение, то его не стоит скрывать: «Я смущена, но мне очень приятно слышать это». Можно разбавить слова жестами и взять человека за руку или даже обнять. Главное - быть естественной и позитивной.

Чтобы правильно отвечать на любые комплименты, осознайте одну простую вещь: вы имеете полное право принимать их от других людей. Они произносят их искренне и от чистого сердца, желая доставить вам радость или улучшить настроение.

Вы имеете право радоваться тому, что вы или ваши действия нравятся другим людям. Ну, а чтобы слышать приятные слова в свой адрес чаще, достаточно самой говорить больше комплиментов, и они вернутся к вам в еще большем количестве!

Но далеко не все могут адекватно отреагировать на них. Как ответить на комплимент так, чтобы и говорящему было хорошо, и вам приятно? Хороший вопрос, и мы попытаемся найти ответ на него.

Виды комплиментов

Существует огромное множество комплиментов, и реакция на них может очень сильно варьироваться в зависимости от вида. Во-первых, они могут быть искренними и не очень. Как правило, в последнем случае у вас остается какой-то неприятный осадок, после того, как вы услышали похвалу. В быту мы называем это лестью. Обычно за ней стоит какая-либо скрытая цель, что практически всегда чувствуется в общении.

Приятные слова могут говориться с разных позиций: на равных, сверху и снизу. Мужчине, делающему женщине комплимент в последнем варианте, ничего не светит. Нас не интересуют те, кто ощущает себя на ступеньку ниже. Похвала сверху выглядит как подачка от сильного мира сего и обычно вызывает лишь раздражение и агрессию. И лишь комплимент, сделанный на равных, достоин позитивной и искренней реакции.

Иногда парню бывает сложно сделать вам прямой комплимент, поэтому он идет окольной дорогой. Например, вместо “ты замечательно выглядишь” он говорит: “На тебя оборачивается каждый прохожий!”. Вы можете услышать в этом злость, и она логична, ведь он переживает из-за собственной неуверенности в себе.

Есть еще такой подвид как скрытые комплименты. Не всегда уместно говорить человеку приятные вещи напрямую – в этом случае атмосфера близости и доверия в отношениях создается за счет косвенных приемов: заинтересованных вопросов, искренних замечаний и естественных реакций на разговор. Особенно часто мы сталкиваемся с этим в начале отношений, когда парню и девушке немного неловко и, в то же время, приятно вести столь тонкую игру.

Ошибочные реакции

Прежде чем говорить о том, как правильно реагировать на похвалу, необходимо разобраться с особенностями наших негативных реакций. Некоторых девушек бросает в краску от смущения, другие пытаются превратиться в невидимку. Так или иначе, можно по-разному реагировать на комплименты, но хочется уберечь вас от самых распространенных ошибок:

Возражение

Очень многие девушки, услышав похвалу в свой адрес, сразу же начинают спорить с ней: “Ничего особенного в этом нет!” или “Так само собой получилось!”. За этим стоит стремление принизить себя и свои достоинства, что, как минимум, выглядит довольно странно и вызывает неловкость у того, кто говорит комплимент.

Оправдание

У девушки мгновенно возникает желание оправдаться за что-то хорошее. Зачастую она начинает рассказывать никому не нужные подробности о том, почему какая-то ее черта вызывает восхищение. Например: “Ой, это платье я купила в секонд-хэнде за сущие копейки”.

Игнорирование

Некоторые женщины вообще предпочитают не отвечать мужчине на комплимент, делая вид, будто ничего не произошло. Но на самом деле это имеет смысл делать только тогда, когда человек вам глубоко неприятен, и вы вообще не хотите с ним разговаривать. В противном случае отсутствие реакции ранит еще сильнее, чем ее наличие в любой форме.

Пренебрежение

Согласитесь, это очень неприятно, когда вы похвалили человека, а он делает лицо кирпичом и всем своим видом проявляет безразличие. Возникает ощущение, будто бы вы что-то отдали, а это никому не нужно, и разочарование с обидой становятся закономерным итогом.

Излишнее воодушевление

Это еще одна крайность, которую следует избегать. Есть такая категория девушек, которые услышав несколько лестных слов в свой адрес, готовы сделать все ради говорящего их человека. Но это неправильно! В норме, если кто-то делает вам комплимент, он просто хочет доставить вам радость, и ему не нужно от вас больше ничего. А если вы теряете голову и начинаете “плыть”, то становитесь очень уязвимой и доступной для манипуляций.

Причины неправильных ответов на комплименты

Практически ничто в мире не происходит случайно. В основе всех вышеперечисленных реакций лежат какие-либо причины, которые, как правило, бывают связаны с личностными проблемами. Возможно, что дело и не в вас – чтобы исключить это, подумайте над тем, какие комплименты вызывают у вас желание послать говорящего их куда подальше. Если в этот список войдут лишь отдельные люди с их словами, то стоит задуматься над общением с ними. Ну а в том случае, когда вы вообще не можете принимать похвалу в свой адрес, стоит поискать причину в себе.

Чаще всего ей оказывается заниженная самооценка. У вас есть стойкая уверенность в том, что вами невозможно искренне восхищаться. Соответственно, любая похвала воспринимается как издевка и вызывает неправильную реакцию. Обычно корни этой проблемы стоит искать в детстве, когда родители и прочие значимые взрослые мало хвалят ребенка, который пока еще мал, и все его представления о себе зависят от оценок окружающих. Поэтому, уже будучи взрослой, вы воспринимаете любые комплименты с недоверием, и вам кажется что вас обманывают. Единственный выход – полюбить себя. Кстати, это положительным образом скажется на всех сферах вашей жизни.

Из заниженной самооценки вполне логично вытекает чувство неловкости, которое испытывает человек, услышавший про себя будто бы незаслуженную похвалу. Иногда в особо запущенных случаях оно даже трансформируется в чувство вины, ведь вам кажется, что вы обманываете окружающих, и у них возникают иллюзии на ваш счет.

Другая категория людей наоборот обладает завышенной самооценкой. Им кажется, что достижение, на которое обращает внимание человек – сущая мелочь, и они способны на большее. Некоторые даже умудряются обидеться на похвалу, произнеся что-то вроде: “Неужели вам кажется, что это максимум того, что я могу сделать?!”. Если комплименты вызывают у вас эти или похожие чувства, то очевидно пора задуматься о коррекции самооценки.

Бывает и так, что нам кажется, будто бы комплименты нас к чему-то обязывают.

Если вас похвалили, то человеку необходимо дать что-то взамен: ответную похвалу, свое теплое отношение или даже какую-либо услугу. Обычно всему виной установки, с детства или юности засевшие в подсознании – “в жизни нужно платить за все” или “бесплатный сыр бывает лишь в мышеловке”. Можно, конечно, банально ответить комплиментом на комплимент, но велика вероятность, что это не будет выглядеть красиво и естественно. Гораздо лучше, если вы поработаете с этими установками, например, составив список хороших “бесплатных” вещей и убедив себя в иррациональности проникновения товарно-денежных отношений во все сферы жизни.

Наконец, последняя причина, по которой мы не знаем, как ответить на комплимент правильно, заключается в подозрительности. Вы решаете, что человек пытается вами манипулировать при помощи похвалы. Проще говоря, льстит вам, преувеличивая или даже придумывая несуществующие достоинства и достижения. К сожалению, в некоторых случаях это может оказаться правдой, и тогда вашей интуиции следует поставить памятник. Однако если вы в каждой похвале стремитесь углядеть подобный подвох, то стоит задуматься. Скорее всего, все дело в негативных установках относительно людей или всего мира в целом, к примеру, “мужчине от женщины может быть нужно только одно” или “мир полон зла”. Естественно, что подобные идеи просто не дадут вам быть счастливой, и от них нужно избавляться – иногда с помощью психолога.

План действий

Итак, кто-то сделал вам комплимент. Возможно, это мужчина, который давно симпатизирует вам или это начальница, приятно обрадованная годовым отчетом – не важно. Вам следует отбросить все вышеназванные препятствия и иррациональные установки для того чтобы правильно ответить на похвалу. И мы расскажем вам, как это сделать.

• Внутренне поверьте в комплимент

Знаете ли вы, что люди обычно говорят друг другу приятные слова лишь для того чтобы порадовать друг друга? Так вот, примите этот факт! Услышав комплимент относительно своей персоны, искренне порадуйтесь про себя. Возможно, слова человека звучат фальшиво и неестественно, но попробуйте поверить в обратное.

Можете успокоить себя тем, что даже если кажется, будто бы ваши достоинства были преувеличены, это личная точка зрения вашего знакомого. И он имеет право так думать, тем более, что мы зачастую воспринимаем себя через призму личностных защит и установок, а человеку со стороны может быть виднее. К тому же, вы ничего не теряете, поверив в комплимент, а вот, разочаровавшись, получите испорченное настроение на полдня.

• Искренняя радость

Как только вы примете комплимент второй этап реакции наступит сам собой. Вы посмотрите в глаза человеку, озвучившему похвалу, расправите плечи, выпрямите спину и красиво улыбнетесь. Ему будет приятно увидеть, что вы рады его словам. Расскажем вам короткую историю, присланную одной из читательниц. На остановке стоит грустная девушка – похоже, что она здорово устала на работе. И тут проходящий мимо парень сделал комплимент ее фигуре. Как она мгновенно расцвела! От усталости не осталось и следа, а она за пару секунд превратилась в настоящую красавицу. Вот какой силой обладают комплименты.

• Благодарность

Самое простое и легкое, что вы можете сделать – это сказать: “Спасибо!”. Этого абсолютно и полностью достаточно для адекватной реакции на комплимент. Большего не нужно! Хотя, если похвала человека действительно оказала на вас магическое влияние, вы можете сказать что-то вроде: “Твои слова – настоящий бальзам для моей души!” или “Спасибо, я очень рада, что тебе это нравится”. В некоторых случаях уместно пошутить: “Учусь у вас!” или “Беру с тебя пример”. Если есть легкое смущение, то его не стоит скрывать: “Я смущена, но мне очень приятно слышать это”. Можно разбавить слова невербаликой и взять человека за руку или даже обнять. Самое главное – быть естественной и позитивной.

Для того чтобы правильно отвечать на любые комплименты вам достаточно осознать одну простую вещь: вы имеет полное право принимать их от окружающих людей. Говоря их, они делают это искренне и от чистого сердца, желая доставить вам радость или улучшить настроение.

Вы имеете право радоваться тому, что вы или ваши действия нравятся другим людям. Ну, а для того чтобы слышать приятные слова в свой адрес чаще, вам достаточно самой говорить больше комплиментов, и они обязательно вернутся к вам приятной сторицей.

Инструкция

Не ищите «двойного дна» похвалы, воспримите добрые слова, которые вам сказала девушка, как истину. Не убеждайте собеседницу, что вы не заслужили комплиментов. Ведь в этом случае есть опасность уверить юную особу в вашей правоте! Повышайте свою самооценку, чтобы не испытывать неловкость, услышав похвалу.

Ответ на похвалу должен быть простым и коротким. Не нужно долгих и подробных рассказов, как вы регулярно ходите на тренировки и какие упражнения там выполняете, чтобы добиться такого объема мускулатуры, который. Если похвалили вашу прическу, не объясняйте, в какую парикмахерскую ходили, просто скажите, что вам тоже нравится и очень хорошо, что у вас аналогичный вкус.

Поблагодарите девушку за добрые слова и ее внимание к вашей особе. Порадуйтесь от души, ведь обычно люди говорят комплименты, чтобы порадовать приятного человека. Только не оставайтесь равнодушным и безразличным, такой реакцией вы можете обидеть девушку.

Если вам показалось, что похвала слегка натянута и неискренна, подумайте, зачем эти слова были сказаны, с какой целью. Может, девушка просто сама и не смогла произнести заготовленную фразу с чувством. Не нужно сразу думать о плохом, лучше ответным комплиментом подбодрите особу, заведите непринужденную беседу, чтобы снять напряжение.

Чтобы показать девушке, что вам приятны ее слова, улыбнитесь и посмотрите в глаза собеседнице. Отметьте и ее положительные качества: «Катя, как хорошо, что хоть кто-то замечает мои старания выглядеть лучше! Я давно хотел сказать тебе, что добрая девушка, но стеснялся заговорить об этом!».

Вам всегда придет на помощь хорошая шутка в ответ на комплимент: «Я пытаюсь перенять твой стиль, только платье подобрать не могу!». Прикоснитесь слегка к руке девушки или тепло приобнимите, в этом случае даже слов не нужно будет.

Источники:

• Искусство отвечать на комплименты
• как вы отвечаете на комплименты
• БЛАГОДАРНОСТЬ В СТИХАХ

Комплимент девушке – красивый и романтичный жест выражения вашего восхищения ею в том или ином аспекте. К выбору и подаче комплиментов следует подходить ответственно, так как от этого может зависеть исход ваших дальнейших отношений.

Инструкция

Старайтесь чаще обращать внимание на внешность девушки. Например, если она сменила прическу, цвет волос, сделала маникюр, обязательно скажите об этом. Старайтесь выражать короткие, но при этом очень точные комплименты, например, «Какие красивые волосы!», «Этот цвет тебе к лицу» и т.д. Можете произнести фразу в шуточном тоне и с улыбкой на лице. Если вы состоите с девушкой в близких отношениях, может добавить к словам подходящий жест, например, провести рукой по ее волосам, взять за руку и т.д.

Одним из наиболее важных аспектов, непременно требующих комплиментов от мужчины, является внешний вид девушки. Скорее всего, на встречу с вами она наденет новое платье или костюм, различные драгоценности и украшения. Необязательно называть каждую деталь, которая вам понравилась. Вы можете, к примеру, невзначай дотронуться до ее ожерелья или сережек, нежно обнять ее талию и уже потом сделать комплимент о той или иной вещи. Отдельного внимания заслуживает и запах ее духов. Вы можете даже сказать, что это ваш любимый аромат.

Существуют две детали, комплименты о которых чаще всего ожидают услышать девушки: это их глаза, улыбка и руки. Например, можно сказать, что сегодня она улыбается по-особенному, и от этой улыбки просто невозможно. Также заранее, до встречи с девушкой придумайте интересный комплимент о ее глазах, например, скажите, что они вашего любимого цвета, либо что вы утопаете в ее взгляде и готовы смотреть в ее глаза постоянно. Обязательно отметьте, что у девушки нежная и гладкая кожа, взяв ее за руку.

Инга Маяковская

Время на чтение: 7 минут

Все женщины, время от времени, слышат в свой адрес комплименты. Одни комплименты – от души, искренние, другие – банальная лесть и подхалимство, третьи – от робких поклонников, четвертые – развязные и бессовестные, и пр. Реакция же слабого пола на комплименты зависит не только от эмоционального посыла «льстеца», но и от внутреннего мироощущения женщины.

Каким же должен быть ответ женщины на комплимент, и в чем наши ошибки?

Распространенные ошибки женщин в ответ на комплименты – учимся управлять эмоциями!

У каждой дамы своя реакция на похвалу – смущение, возмущение, растерянность и др. Мы, женщины, реагируем на комплименты в силу своей воспитанности, характера и иных факторов , но главное – не допускать в этом деле ошибок.

А именно…

• Не возражайте
  Если вам сделали комплимент, не стоит сразу «коня на скаку» останавливать, мол, «Вам показалось!», «Есть и получше!» или «Какая чушь! Можно подумать, я с утра себя в зеркале не видела!». Этим вы принижаете саму себя, свои таланты, свои достоинства. Причем, такой реакцией вы себя совершенно не поднимете в глазах мужчины, и даже, напротив, смутите его.
• Не оправдывайтесь
  Ваше красивое платье, отличная фигура, неземные глаза и весь боекомплект талантов – это повод для гордости, а не для стыда. Не нужно сразу рассказывать, что на этот загар вы потратили кучу времени в солярии, что умопомрачительная гладкость ног стоила вам полугода сеансов в салоне, а эта изумительная сумочка вообще с секонд-хенда. Если вы не будете уважать себя, не ждите уважения к себе от окружающих.
• Не игнорируйте комплименты
  Не стоит демонстративно отворачиваться с презрительной миной и являть миру свою космическую недосягаемость, даже если вы чрезвычайно смущены и мечтаете провалиться сквозь красивую плитку в магазине. Это просто некрасиво, некультурно и отнюдь не красит женщину. Конечно, речь идет о нормальных мужчинах с нормальными комплиментами, а не об «Эй, чувиха, где ты достала такие кривые колготки?» от компании гопников с местной скамейки, или о «Мадам, вы так шикарны, что не могли бы добавить мне 10 рублей на пиво?» от заблудшего «призрака коммунизма» с парой фонарей на лице. Нормального же мужчину ваше поведение ранит, оскорбит или просто вызовет неприятие. Если у вас уже есть дети, вы наверняка знаете, что игнорирование – самая страшная реакция.
• Не выражайте пренебрежение
  Даже в неприятных случаях, описанных выше. Будьте выше поведения той женщины, что высокомерно складывает губки бантиком и, подергивая ноздрей, брезгливо смотрит сквозь человека.
• Если вам сделали комплимент, не надо прыгать от радости, хлопать в ладоши, бросаться на шею «льстеца» и выражать восторг иными излишне эмоциональными способами
  Это - крайность. Брошенная фраза «Как ты прекрасна!» (например) также не означает, что теперь вы что-либо должны этому человеку или обязаны, как минимум, подарить ответный комплимент. Вы ничего никому не должны. Отметили вашу красоту, талант, действие? «Спасибо», и «Побежали жить дальше». Чем больше растерянности в ответ на похвалу, чем больше ваше необоснованное ничем «чувство долга», чем ярче эмоции от (чаще всего) ничего не значащих слов – тем уязвимее вы для манипулирования вами в целях мужчин. И цели эти, как правило – далеко не штамп в паспорте и вилла для вас на Карибах. Читайте также:

Причины, которые не дают женщине красиво и правильно ответить на комплимент

Случайностей в нашем мире не бывает. Все взаимосвязано, и все имеет свою причину и следствие. Не исключение – и реакция женщины на комплименты.

Почему мы не в состоянии адекватно отреагировать на похвалу , и в чем причина смущения, раздражения или желания «послать его с комплиментами в баню»?

• Неприятие человека
  Самая первая и основная причина. Человек просто не нравится, откровенно неприятен или он просто вам незнаком, а мама учила вас не отвечать на «бессовестные» комплименты красивых и брутальных незнакомцев (по принципу «Волка и Красной Шапочки»).
• Заниженная самооценка
  Вторая по распространенности причина. Почему-то вы уверены (или вас кто-то уверил, «вдолбил», заставил принять как факт), что вы – страшная, ножки у вас совсем не как у Камерон Диаз, да и место, из которого они растут, неправильное. А руки – так вообще приколочены не туда, да еще и талантами небо обделило. Почему вы решили, что вы не заслуживаете комплимента? Почему вы считаете, что с какой-то Дженифер Лопез и рядом не стояли? Да, у нее есть застрахованная часть тела, на которую долгие годы истекали слюной мужчины со всех континентов, но ни одна «попа», даже самая застрахованная, не устоит перед влиянием беременности, времени и старости. Тем более что на один только запах вашего борща мужчины идут строем, как загипнотизированные, а, едва заметив вашу сногсшибательную улыбку, падают штабелями. Плюньте на свои предрассудки и комплексы и начните уже уважать себя. И любить.
• Неловкость и чувство вины
  Повторенье – мать ученья: если ваши заслуги признают, это не значит, что окружающие живут в мире иллюзий или плохо вас знают. Это значит, что ваш талант (внешность, красота и пр.) оценены по достоинству. За исключением случаев, когда вам откровенно врут, и вы это понимаете. «Ты мне – я тебе» в случае с комплиментами будет похоже на «петушка хвалит кукуха». Будьте естественны и учитесь принимать комплименты по-женски мудро – чуть-чуть снисходительно, с полуулыбкой, и тут же выбрасывая их из головы.
• Завышенная самооценка
  Очередная крайность. Женщины из этой категории обычно обижаются, что их похвалили недостаточно интенсивно или вовсе не за то. Или углядели только «вершки» в то время как «корешки» стоят более пристального внимания и восхваления. В этой ситуации совет один – посмотрите на себя со стороны и займитесь коррекцией своей самооценки. Гипертрофированная любовь к себе называется эгоизмом.
• Патологическая подозрительность
  Конечно, если в 2 часа ночи, возвращаясь из гостей, вы вдруг слышите из кустов угрожающее - «Ты - моя прелессть!», то размышлять «как же ему ответить…» не стоит – прыскайте в морду негодяю из газового баллончика (или дезодоранта), бейте коленом по причинному месту и удирайте со всех ног. Но в каждом мужчине, делающем вам комплимент, видеть подлеца, маньяка и просто корыстного типа – это путь к психологу (если не сказать – к психиатру). Потому что установки «Мир – это зло», «Все мужики – сво…», «Ага, мне снова сделали комплимент, значит, я привлекаю слишком много внимания, пора надевать паранджу и платье из мешковины» или «Я – ничтожество, и недостойна похвалы» - изначально идут от проблем во внутреннем психологическом равновесии. Осторожность – это хорошо, интуиция – еще лучше, необоснованная хроническая подозрительность ко всем – патология. Счастливой с такими установками стать точно нельзя.

Как правильно ответить на комплимент мужчины – инструкция для уважающих себя женщин

Вам сделали комплимент. Как реагировать, что ответить? Радоваться, краснеть или бежать без оглядки?

• Для начала - включите интуицию
  Женщину она редко подводит. Если вы чувствуете и видите, что вас бессовестно обманывают, что «из-под вас» что-то хотят, надеются на ответный реверанс, пытаются разжалобить, поставить в неудобное положение – не показывайте своих эмоций, вежливо кивните и продолжайте заниматься своими делами. Если Ваш кавалер слишком прилипчив - воспользуйтесь советами, .
• Представляете - иногда люди говорят комплименты просто, чтобы порадовать друг друга!
  Примите этот факт и порадуйтесь тому, что вас любят и ценят. И даже немножко лести от хорошего человека не повредит.
• Не убеждайте «льстеца» в обратном
  Каждый имеет право на свое мнение. Это для вас ваш талант ничего не значит, а человек, может, ничего удивительнее не видел в своей жизни. И вообще – со стороны виднее. Поблагодарите и забудьте про комплимент (терзаться из-за него, не спать ночами, взвешивать его «обоснованность» и искать подводные камни ни к чему).
• Если ваши искренние эмоции в ответ на комплимент не совпадают с надеждами «льстеца» - не огорчайте человека
  Держите эмоции при себе. Искренность, конечно – это прекрасно, но ею же можно и окончательно «добить» мужчину. Улыбка – ваш лучший ответ. Только скромная улыбка - не голливудская, не обнадеживающая, не заискивающая. И меньше слов. «Спасибо» или «Благодарю» достаточно. Если с чувством юмора проблем нет (у обоих, конечно) – можно ответить на похвалу в шутливом тоне. И обстановка разрядится, и неловкая пауза кончится, и к тому же - смех продлевает жизнь.
• Не обольщайтесь
  Не стоит наполнять комплимент неким глобальным смыслом, который туда вообще не вкладывали. Может, ваш, например, коллега по работе просто хотел сделать вам приятное – ну вот настроение у него такое было. А вы, краснея и бледнея, путаетесь в словах, воспринимая его слова за приглашение к более тесному общению (особенно опасно, если вы питаете к нему чувства). Такая реакция может стоить вам испорченной репутации и разочарований. Старайтесь отличать вежливость с галантностью от реального флирта.

Комплимент, когда он идет от души – это дополнительная порция «солнышка» для любой женщины. Примите его с достоинством , как маленький подарок, и верните человеку обратно своей позитивной энергией.

Вспомните, пожалуйста, различные ситуации, связанные с комплиментами, в Вашей жизни, и поделитесь своими историями в комментариях ниже!

Комплимент - казалось бы, такая простая вещь, но реагировать на него правильно нужно уметь. Красивые слова могут загнать в тупик, обезоружить даже самых общительных. Как ответить на комплимент, чтобы не попасть впросак, не выглядеть глупо? Попробуем разобраться.

Комплименты бывают разные

Оказывается, они бывают разные. Все зависит от того, кто кому что сказал, с какой интонацией и подтекстом.

1. Искренне произнесенные слова , от открытого человека - это настоящий подарок. Всегда чувствуется, как он говорит, натянуто или просто, легко, от души. Именно честный правдивый комплимент ценится больше всего, он поднимает настроение, повышает самооценку, делает нашу жизнь ярче.
2. Комплимент неестественный . Такие слова произносят в угоду, когда говорящим намечены определенные цели. Этот текст легко распознать, он будет дежурным, назойливым, брошенным из вежливости, возможно, расхвалит как раз те стороны, которые вы всегда считали слабыми. Такая похвала никому не нужна, она унижает.
3. Скрытый комплимент , сделанный человеком, который стесняется говорить напрямую, но очень хочет сказать вам что-то приятное.
4. Деловой , от начальника подчиненному. Это приятное событие поднимет рабочий дух, но его необходимо еще заслужить.

Даже, казалось бы, такая простая вещь требует умения на нее отвечать. Реакция проявляется в зависимости от характера сказанных слов.

Как не надо реагировать?

Начать стоит с понимания того, как не надо отвечать:

• Многие, услышав похвальные речи, начинают отпираться от сказанного в свой адрес: «Что вы, в этом нет ничего особенного!». Это провокационные действия, заставляющие нахваливать вас снова и снова. Что может вызвать неловкость у вашего оппонента. Умейте достойно принять похвалу.
• Не оправдывайтесь. Вы заслуженно получаете одобрение. И это платье, что сидит на вас столь превосходно, или отказ от курения, который оценили ваши друзья - ваша хорошая работа и отношение к жизни.
• Не пренебрегайте, вы можете обидеть говорящего. Реакция должна поступить обязательно, даже если вы крайне скромны и зажаты, отвечайте. Улыбайтесь, хотя бы скажите: «Спасибо!»
• Не кидайтесь в крайности, излишнее воодушевление выглядит мило, но глупо. Придерживайтесь срединного поведения.

Да, иногда приняв комплимент, мы и не знаем, что с ним поделать. Так слишком много эмоций, а так - маловато.

Причины неправильной реакции

Для избавления от перечисленных ненужных реакций, разберем их причины :

1. Первая и самая важная из них - плохая самооценка . Вы уверены, а может кто-то дал понять, что вы не достойны восхищения. Обычно, такие проблемы идут еще из детства, от недостатка родительского внимания. Привычка недолюбливать себя осталась с тех пор. Но все изменилось, вас окружают новые люди, которые, возможно, совершенно искренне любят вас. Примите слова с твердой уверенностью в их правоте.
2. И обратная сторона медали, человек о себе настолько высокого мнения , что чужая похвала для него кажется недостаточной, и он обижается, даже не пытаясь этого скрыть. Здесь так же нужно корректировать отношение к себе самому, но только в обратном направлении.
3. Вы считаете, что сказанное вас обязывает - это не так. Не обязательно льстить в ответ , как поступают придворные дамы на баллах, это выглядит неестественно и не искренне. Вам нечего ответить - не надо. Просто примете, что сказано.
4. Ваше недоверие к говорящему, может вызвать неправильную реакцию. Вы подозрительно осматриваете себя и прислушиваетесь, думая, что вам слишком уж сильно льстят. Да, иногда - это правда. Отличным ответом такому будет хорошее чувство юмора и острая фраза.

Итак, вам сделали комплимент, как на него реагировать?

Как ответить на комплимент «ты красивая»?

Ответ на такой долгожданный комплимент должен и быть красивым. Не все мужчины могут красиво говорить, не все девушки умеют достойно отвечать. Попробуем дать ответ женщины, красоту которой оценили комплиментом:

1. Не убеждайте его в обратном. Дайте ответом понять, что да, я красивая, но скромная леди, например: «Спасибо, мне приятно, от ваших слов поднялось настроение! » Можно сдобрить все это сдержанно улыбкой, но не более. Такая тактика придержит его на расстоянии, но и не отпугнет холодом.
2. Не бойтесь смотреть прямо в глаза во время ответа, так вы покажете свою открытость и интерес к говорящему.
3. Если вы все же распознали здесь грубую лесть, отшутитесь: «Вы меня перехвалили… ».
4. Не грубите, даже если эти слова сказал человек, от которого меньше всего хотелось услышать их. Например, фраза: «Не ожидала от вас подобного… », принизит не только его, но и вас. Надо уметь сохранять лицо.
5. Вы сильно растеряны, не знаете, что же сказать на столь долгожданные словосочетания. Сосчитайте про себя до 10, и твердым голосом согласитесь, поверьте, вы правда такая. Но не бросайтесь на шею, от нахлынувших чувств, держите себя в руках, фразы типа: «О Боже, скажи мне еще что-то приятное! » могут дать повод подумать, что теперь ему все позволено.

До чего же нелегкая это задача, отвечать достойно на мужское внимание. Но научившись этому раз, станет легче вести себя правильно в волнительных ситуациях дальше.

Как красиво ответить на комплимент?

Элегантно отвечать на комплименты - искусство. Все зависит от человека, который решил вас «погладить» психологически.

• Если это близкая подруга, ее можно даже обнять и с улыбкой сказать: «Спасибо! »
• Если деловой партнер, скромно отшутитесь «Беру пример с вас! »
• Если мужчина оказался щедр на похвалу, не отказывайтесь, слегка кивните: «Да, спасибо! » Это даст понять, что вы знаете об этом и другие тоже.
• Не только женщины любят хвалу, но и мужчины. Почему бы и нет. Ответ должен быть простым и коротким: «Да, спасибо, мне тоже нравится мой парикмахер! ». Либо шутливым: «Я стараюсь выглядеть хорошо, но за тобой мне не угнаться! »

Гораздо проще среагировать на слова от друга, чем от недавнего знакомого или знакомой. И если даже вы сказали глупость и попали в неловкое положение, искренность всегда поможет исправить положение.

Как ответить на комплимент с юмором?

Чувство юмора, как это не привычно звучит, поможет и здесь, а как без него. Умением оригинально ответить можно, зачастую, поразить собеседника больше, чем самим комплиментом.

• «Сама не нарадуюсь!»
• «А я еще и на машинке вышивать умею!»
• Вам нахамили в автобусе, вспомните, что «вежливость - лучшее оружие вора»: «Какой у вас добрый взгляд, извините, что заставил вас разозлиться!»
• Можно шутливо возмутиться: «Почему ты сегодня так хорошо выглядишь, у меня так не получается!»

Не забывайте, что отвечать на комплименты сложно, но говорить их еще сложнее. Не заставляйте говорящего нервничать, когда он «ляпнул» не то в вашу сторону, умейте поддержать, человека, который старался сделать вам приятное - это, иногда, лучше всякого ответа покажет отношение к нему или к ней.

Давайте говорить другу приятные слова как можно чаще, чтобы перед нами не вставало такого вопроса: «Как ответить на комплимент?» и мы всегда это знали.

Как ответить оригинально, красиво, смешно?

Никто не хочет быть скучным, и тебе тоже хочется отвечать на комментарии и вопросы оригинально, с задором, как-нибудь красиво или прикольно, забавно. Лучший способ — это расслабиться и просто быть собой, поймать волну. Для этого можно поболтать и посмеяться с друзьями, посмотреть какое-нибудь веселое видео, в общем, поднять себе настроение. Но если ты в раздумьях, здесь ты найдешь советы и готовые рецепты, что можно ответить в той или иной ситуации. Как лучше ответить на комментарий? Что сказать?

Начало разговора: ответы

Что ответить на «Привет»?

Это самая распространенная манера начинать разговор — человек пишет «Привет» и ждет ответа. Если тебе понятно, кто это, можешь ответить Привет, Миша (или как его зовут). Это избавит тебя от возможного вопроса «Почему не отвечаешь», и можно будет нормально продолжить разговор.

Если человек пишет «Привет, познакомимся?», попробуй понять, кто это. Зайди на его (ее) страницу. Хочешь знакомиться с этим человеком? Ответь Привет! Да, конечно. Можешь добавить: Расскажи о себе немного. Чтобы выглядеть дружелюбно, можно «улыбнуться». Добавь к ответу смайлик, вот такой — :) Если не хочешь знакомиться, напиши Привет, я не ищу новых знакомств, извини. Кстати, возможно, парень пишет «давай познакомимся» просто, чтобы поднять самооценку. Ему хочется сделать себе приятно, чтобы им заинтересовались. На самом деле, может, ему и не надо знакомиться и он даже боится девушек в реальности. Попробуй это выяснить.

Все зависит от твоего желания «дружить». Если человек просто хочет добавить тебя в друзья, толку от такой дружбы немного (может, он соревнуется с друзьями, у кого больше друзей). Пусть просто подпишется на страницу. Но если тебе этот человек интересен (посмотри его или ее страницу), почему бы и нет — подружись, пообщайся, ты ничего не теряешь. Можешь ответить по приколу: Давай, если не боишься.

Как ответить на вопрос «Как дела»?

Говорят, что зануда — это человек, который на вопрос «Как дела?» начинает на самом деле рассказывать, как у него дела. Поэтому не удивительно, что тебе хочется ответить как-нибудь интересно, замысловато и не скучно. И скорее всего, собеседнику не нужен подробный отчет о том, как у тебя дела, ему просто хочется общения с тобой. Можешь просто ответить Да нормально, а у тебя?

«Что делаешь?» — что ответить?

Аналогично, этот вопрос задают, чтобы завязать беседу. Ответь кратко, например: Валяюсь на диване, скучно и тут же задай свой вопрос: А ты? — конечно, если ты не против сейчас поболтать.

«Что не спишь?» — что ответить?

Ответь Выспалась или, если хочешь более игриво, Так это не сон? Я думала, что сплю . А чтобы сделать определенный намек, можно написать Не с кем. Ну или можно честно ответить: Просто сижу в интернете, спать пока не хочется.

«Что нового?» — как ответить?

Мужчина хочет продемонстрировать, что он интересуется тобой (хотя на самом деле, может быть, и нет). Если хочешь, расскажи ему, что у тебя нового — скажем, за последнюю неделю. Может быть, что-то произвело на тебя особенное впечатление (фильм, телепередача, слова или поступок подруги, знакомого человека). Мысленно поставь себя на место собеседника и подумай, интересно ли ему будет то, что ты собираешься рассказать. Если скорее да, то рассказывай.

«Чем занята? Чем занимаешься?» — как ответить?

Аналогично, мужчине хочется показать свой интерес к тебе. Не занудствуй и не описывай бытовые подробности, а посмотри подсказку выше, в ответе на вопрос «Что нового?»

Начинаем разговор первыми

Что написать парню? Что написать девушке?

Зайди на его или ее страничку. Посмотри фотографии, изучи, чем увлекается человек. Возможно, у вас есть какие-то общие интересы. Тут легко может найтись повод для вопроса, на который ему будет интересно ответить, а тебе — выслушать ответ.

Хороший способ начать разговор — просто написать Привет. Человек посмотрит твою страницу и ответит, если ты ему понравишься.

Можешь оставить комментарий к какой-нибудь фотографии, это тоже может стать началом разговора. Но если ты знакомишься с девушкой, учти, что обычно они сыты комплиментами по горло.

Если вы уже знакомы и какое-то время общаетесь, можно прямо написать, что ты хочешь встретиться, куда-нибудь сходить (на свидание). Быть честным в выражении чувств — самый лучший путь. Но также не стоит быть нудным, как будто вся твоя жизнь зациклена теперь на этом человеке. Хорошо, если ты чем-то увлекаешься, о чем можешь рассказать.

Ответы на комплименты

Что ответить на «Красивая»?

«Красивая» или «очень красивая» — это парни чаще всего пишут в комментариях к фото. Едва ли девушка будет выкладывать фотки, где она выглядит некрасивой, поэтому понятно, что ты красивая на всех своих фотках! И написать «красивая» в качестве комплимента — это первое, что приходит парню в голову, если он хочет обратить на себя внимание, как-то выделиться среди других, и может быть, завоевать тебя. Пусть это туповато, но если тебе приятно, можешь ответить что-нибудь, чтобы намекнуть, что ты не против дальнейшего общения. Например, Рада, что понравилось, Спасибо маме с папой. Можно просто поставить сердечко (нажать «Мне нравится» на комментарии парня). Если же комплименты от данного парня тебя не интересуют, не отвечай ничего.

Разговор об отношениях

«Парень есть?» Что ответить?

Если у тебя есть парень, скажи, что да, есть. Но если не хочешь признаваться, потому что хочешь замутить и с этим парнем тоже, скажи, что нет. Или, например, Хочешь им стать? По приколу еще можно ответить А у тебя?

Что ответить бывшему?

Бывший парень пишет тебе. Что ему ответить? Ты не уверена. С одной стороны, хочется послать его подальше, с другой — вернуть приятные моменты (даже если ты не признаешься себе в этом). Что же делать? Если он хочет вернуть тебя, а ты в принципе допускаешь такую возможность, предложи встретиться и поговорить. Не раскрывай свои чувства. Если ты не хочешь его видеть, напиши, что пока не готова к разговору. А если ты уже встречаешься с другим и точно не хочешь бывшего, скажи, что счастлива, и чтобы он жил своей жизнью. Будь королевой!

«Я люблю тебя». Что написать в ответ?

Если парень подозрительно легко признается в своих чувствах, то учти, что его слова могут быть неправдой. Но если ты его любишь и уверена в нем, то ответь Я тоже (тебя люблю). Иначе, просто скажи, что тебе приятно.

Разное

Что ответить на «Можно вопрос?»

Это значит, человек хочет задать тебе вопрос, но не какой-нибудь ерундовый, а более серьезный. Может быть, связанный с твоей личной жизнью. А может, этот человек хочет выведать, как ты к нему относишься. Во всяком случае, можешь ответить: Да, конечно! — это покажет, что между вами уже появилось доверие, и ты не прочь увидеть вопрос.

Если вопрос окажется таким, что на него не хочется отвечать, напиши: Можно, я не буду отвечать на этот вопрос? Не обижайся, пожалуйста.

Как ответить на вопрос «Почему?»

Допустим, парень предлагает встретиться, а ты не хочешь. Он спрашивает: «Почему?» — то есть хочет понять причину и в то же время еще надеется, что ты передумаешь. Скорее всего, ему обидно. «Почему?» — как ответить на этот вопрос? Лучше всего сказать правду. Например, ты не хочешь с ним встречаться, потому что он тебе не нравится. Тогда так и напиши: «Ты мне не нравишься». Этого будет достаточно.

А что ответить на «Потому что?»

Спросив «Почему», ты можешь получить ответ «Потому что». Видимо, человек хочет сказать что-то в духе «Неужели непонятно?!». Если непонятно, попроси вежливо: Объясни, пожалуйста. Не стоит отвечать грубо.

«Какая ты?» Что ответить, какая я?

Что можно ответить о себе? Какая я? Представь, что о тебе разговаривают твои хорошие подруги. Как бы они тебя описывали? Какая ты — серьезная, забавная, красивая, клевая, крутая? Так и ответь. Напиши буквально в двух-трех словах, чтобы заинтересовать парня, но в то же время и не испугать, если у тебя есть к нему интерес. Ведь девушки любят интриговать мужчин.

«Я думал, не ответишь»

Этими словами мужчина как бы выражает: он думал о тебе и волновался, что ты больше не захочешь с ним общаться. Но поскольку ты все-таки ответила, он очень рад и надеется на дальнейшее общение и развитие отношений.

Почему человек не пишет, отвечает?

Возможно, он не прочитал твое сообщение. Или прочитал, но не ответил, потому что забыл или его отвлекли. Не накручивай себя, это ничего не означает. Позже попробуй написать снова, подать сигнал. Если вы общались в ВК, но общение прервалось, можно еще отправить СМС.

Как ответить на хамство?

Лучше всего игнорировать хама, то есть не обращать на него внимания и ничего не отвечать. А для полного спокойствия — заблокировать этого человека, если есть возможность. Подробнее об этом здесь:

Как ответить на обидный, негативный комментарий?

Можно ответить так: Послушай, в твоей жизни что-то происходит, и я знаю, что это не имеет отношения ко мне. Такое не пишут в хорошем настроении. Что-то заставляет тебя проецировать свои проблемы на меня. Мне жаль, что бы там у тебя ни происходило. Но я точно знаю, что меня это никак не касается. Хорошего дня!

Прощание

Что ответить на «Давай»?

«Давай» — вульгарный способ сказать «пока» или «до свидания»; это означает что-то вроде «давай лапу», то есть руку, чтобы пожать ее на прощание. Можешь просто ответить Пока или, если хочешь уязвить человека, сказать ему, что «давай» — это вульгарно, что так говорит только гопота.

Как попрощаться?

Иногда хочется попрощаться как-нибудь красиво или оригинально, но это может произвести странное впечатление. Лучше просто напиши Пока, потом еще пообщаемся или Слушай, я сейчас буду немного занята, давай я тебе напишу позже. Либо можешь написать До связи.

Добавить комментарий. Здесь? Да запросто!

Ты можешь добавить, отправить, оставить комментарий здесь внизу, чтобы поупражняться. Или показать другим, как красиво и оригинально ты можешь писать! Спам и оскорбления удаляются, не волнуйся.

Будь в контакте с теми, кто тебе дорог

Сделай Вход.ру стартовой страницей, подключи любимые сайты и будь всегда на связи! Ты всегда будешь знать, есть ли у тебя новые сообщения, заявки в друзья, новые гости на странице и многое другое:

А еще у нас есть статусы для ВКонтакте и Одноклассников — генератор случайных статусов. Выбери, на какую тему тебе нужен статус, нажми на кнопку и получи его!

Комплимент - это слова восхищения, похвала, знак одобрения и уважения от другого человека. Принимать такие признания всегда приятно, но нужно уметь правильно реагировать на них. Как ответить на комплимент мужчине, чтобы не выглядеть глупо и нелепо, расскажем в нашей статье.

Виды комплиментов

В зависимости от содержания, подтекста и ситуации комплименты делятся на несколько видов:

• Открытый, искренний

Это настоящий подарок для девушки. Например, слова “Ты красивая”, сказанные или написанные в непринужденном сообщении можно считать искренней похвалой.

• Скрытый

Человек очень хочет сказать приятное, но стесняется. Фраза получается с намеком. “Тебе идет прическа”.

• Дежурный

“Ты у нас молодец! Как всегда отлично выглядишь!” такие слова не являются искренними и произносятся из вежливости.

• Деловой

Это похвала от начальника подчиненному в сухой, деловой форме. Но такие слова нужны для поднятия рабочего духа, энтузиазма.

• Сексуальный

Произносится в игривом настроении только любимой женщине.

Решать, как ответить на комплимент, нужно с учетом типа похвалы, адресанта приятных слов.

Самый популярный ответ на похвалу - скромное “Спасибо!”. Но большинство мужчин такой ответ не радует. Они делают над собой усилие, придумывают приятные слова, но ничего не получают в взамен. Женщинам стоит подумать, как отвечать на комплимент красиво, оригинально, чтобы слышать их каждый день.

Как ответить на комплимент

Отвечать на похвалу нужно с улыбкой, смотреть в глаза мужчине можно с небольшой иронией. Игнорировать комплимент нельзя ни в коем случае, чтобы не обидеть парня. А если вы хотите немного пофлиртовать с мужчиной, то в ответ прибавьте несколько приятных слов.

О внешности

Возьмите на вооружение следующие фразы:

• Красота не моя заслуга, а подарок, который сделали мне мои родители. Обязательно передам им вашу благодарность.
• Очень оригинально, мне еще никто не говорил такие приятные слова.
• Спасибо, настроение поднялось до небес.
• Ага, пойду спасать мир.
• Теперь бойтесь меня. Красота - страшная сила!
• Ой, вы же мне точно льстите!

Оригинально

Нет ничего банальнее, чем сухое “Благодарю”. На оригинальное выражение внимание нужно отвечать той же монетой.

Если парень оценил ножки, фигуру, переключите его на другие части тела.

• У меня и прическа ничего!
• А ноготочки, смотри, какие чудные!
• А мои крутые ресницы? Забыл, не заметил?

Если вам не нравится парень, можно осадить его достойно и оригинально.

• Без вас знаю, что Богиня!
• Слышала, то же самое вчера Танюше говорил!

Хотите продолжения, флиртуйте, напрашивайтесь на приятные слова.

• И это все, что я заслужила?!
• Да, вашей будущей супруге точно повезет!
• Почему замолчали? Говорите-говорите!

С юмором

Если чувствуйте, что парень явно льстит или негативно настроен, разрядите обстановку смехом, шуткой.

1. Парируйте его похвалу.

• Ой, даже не знаю, как это у меня все так замечательно выходит. Наверное, я волшебница!
• Нет, это ты красавчик, мне за тобой и не угнаться. Но я очень стараюсь.

2. Искренне, но смешно хвалите в ответ.

• С вас беру пример!
• Очень ценное замечание, спасибо!
• Я тоже себя люблю и ценю!

3. Прибавьте к его высказыванию еще несколько плюсов сами.

• Да, я такая, это вы еще меня не знаете!
• Сама в шоке!

В переписке

Общение на сайтах знакомств, в инстаграм обязывает девушку знать, как ответить на комплимент мужчине по переписке. Именно в сети женщины получают огромное количество комментариев под фото вконтакте и милых сообщений от поклонников. Целесообразно взять за пример шаблоны фраз и использовать их, добавляя что-то свое, проявляя творчество.

Примеры ответов

• Это правда отличная фотография, но еще не совершенная.
• Кроме красивого личика, у меня есть еще куча талантов.
• А то, я еще не так могу!
• Влюбился, напиши, а я подумаю, стоит ли ответить.
• Слава Богу, хоть кто-то оценил!
• Это я еще без макияжа.

• Преглубокая вам благодарность.
• Стараюсь быть идеальной во всем.
• Я тот еще ангелочек.
• Вы меня недооценили, может еще раз попробуйте.
• Я тоже так считаю.

Рада, что есть люди, которые замечают красот вокруг.Комментарии под фото в одноклассниках, ВК, инстаграмме - это публичное действие. Оно дорого стоит, человек поборол свои сомнения, страхи, неловкость. Даже, если мальчик вам не нравится, не нужно его унижать или писать гадости, как учат на форумах.

Ошибки женщин

К сожалению, не все женщины умеют принимать похвалу, не знают, как ответить мужчине на шикарный комплимент правильно. И совершают массу ошибок, чем сильно обижают поклонников.

Приведем несколько примеров самых распространенных неверных фраз, а вы постарайтесь исключить их из своих разговоров с противоположным полом:

• Оправдания

Ошибка: Это я вчера к парикмахеру сходила, а обычно у меня волос висит как пакля!
Правильно: Спасибо, только я всегда так выгляжу, у меня еще много плюсов есть.

• Возражения

Ошибка: Нет, я недостойна ваших слов, вы сильно заблуждаетесь
Правильно: Спасибо, мне очень приятно это слышать!

• Пренебрежение

• Игнор

Ошибка: Молчание в ответ, женщина делает вид, что ничего не происходит.
Правильно: Меня вредно перехваливать, но я бы еще от парочки таких приятных слов не отказалась.

• Чересчур бурая реакция.

Ошибка: Ой, правда!! Вам честно понравились мои ноги!! Как здорово! Я очень рада!
Правильно: Благодарю, вы тоже ничего!

На заметку! Фразу “Сочту за комплимент” в ответ на похвалу использовать нельзя даже в шутку. У мужчины создается впечатление, что девушка считает его лгуном.

Как ответить на комплимент подруги

Женщины часто делают комплименты друг другу для поднятия настроения, выражения дружеских чувств. Как красиво ответить на комплимент лучшей подруге или знакомой, разберемся далее.

Девушки не смущаются и не краснеют, когда получают похвалу от другой женщины. Это нормально. Но в ответ подруга всегда ожидает теплых слов, милой улыбки или объятий. Парировать можно такими милыми фразами:

• Сама такая! Люблю тебя!
• С тебя беру пример!
• Сто поцелуев тебе в щечки! Чмок!
• Что бы я без тебя делала, радость моя!
• А ты в тысячу раз лучше, красотка наша.

На заметку! Комплименты любимым и близким людям сопровождайте милыми словами: Солнышко, Красавица. Так любимый или подруга искренне почувствуют вашу теплую привязанность.

Как парню ответить на комплимент

Когда парни получают восхищенную похвалу от женщин, смущаются, краснеют, не понимают, как ответить на комплимент красиво. Хотя мужская психология крайне требовательна к женской оценке, мальчикам приятно, когда ими любуются, искренне хвалят.

Парни могут использовать следующие советы от психологов, чтобы не выглядеть глупо:

Сухо, но с улыбкой:

• Спасибо, точно подмечено.
• Благодарю, буду рад еще пообщаться.
• Вы весьма любезны.

Иронично:

• Не зря я старался, все для вас.
• Благодарю, полностью с вами согласен.
• Настроение теперь на ура, могу ради вас горы свернуть.
• Ой, не торопитесь, давайте помедленнее и еще раз.

На иностранном языке в переписке:

• По-английски – thanks.
• По-турецки – тешекюр эдерим.
• По-итальянски – грацье.

Кроме вербальных способов выражать благодарность существует еще и невербальные. Это мимика, жесты, взгляды. Кстати, после очень неожиданных милых слов женщина может уйти по-английски, но перед этим игриво пожать плечами и выразительно похлопать ресницами. И для таких жестов не нужно проходить специальные тренинги, так отвечать на комплименты мужчин умеет каждая девушка от природы.