Служба поддержки покерного рума PartyPoker является идеальным образцом того, как должен работать саппорт крупного рума. Но прежде чем поспешить со специалистами техподдержки, игроку стоит внимательно изучить раздел помощи, доступный на сайте. Весь сайт Пати Покер доступен на различных языках, включая русский. Игроки из России могут легко найти ответ на нужный вопрос в разделе ЧЗВ (Часто задаваемые вопросы). Там собраны инструкции по решению проблем по различным категориям: лобби, турниры, стол, технические вопросы, регистрация и многое другое.

Как связаться с службой поддержки Пати Покер

Зачастую клиентам покер-румов приходится обращаться за помощью к сотрудникам сайта. В PartyPoker поддержка клиентов осуществляется посредством нескольких каналов связи.

Email

Если с решением проблемы можно подождать, то лучше всего использовать электронную почту. Для решения разного типа вопросов у рума есть несколько адресов:

• Круглосуточная помощь игрокам ;
• Кассовые вопросы .

Среди специалистов саппорта обязательно найдётся русскоязычный сотрудник, который ответит на письмо в течение нескольких часов. Также стоит запомнить ещё два электронных адреса.

Живой чат

В Пати Покер чат - это очень удобный способ связи с саппортом. Окошко чата можно запустить со страницы покер-рума в интернете или через клиент для ПК. Чтобы найти чат, нажмите на вкладку «Поддержка» и вас перенаправят на соответствующую страницу в интернете.

На эту же страничку можно будет попасть и через официальный сайт комнаты. В подвале сайта вы увидите ссылку «Связаться с нами» - кликайте на нее и вы окажетесь в нужном месте.

Важно отметить, что этот канал связи предназначен лишь для игроков на реальные деньги . Кроме того, в live-чате далеко не всегда можно найти русскоязычного специалиста.

Телефон

Иногда решение возникшей проблемы не терпит отлагательств. Именно в таких случаях можно использовать для связи телефон. Номер службы поддержки PartyPoker 00-800-7278-9145 нужно всегда держать под рукой. Для игроков из России звонок будет бесплатным.

Кстати, русскоязычные игроки вообще чувствуют себя в этом сообществе довольно вольготно. По телефону оказывается помощь лишь на трёх языках: английском, немецком и русском. Также нужно иметь в виду международный телефон комнаты, на который можно позвонить из любой страны 00-350-20050509 .

Вне зависимости от выбранного способа связи, в PartyPoker поддержка клиентов всегда оказывается на самом высоком уровне. И не стоит стесняться обращаться за помощью - в саппорте с удовольствием ответят на любые вопросы!

Создана для осуществления обратной связи с игроками покер-рума, которые в любой момент могут обратиться к квалифицированным сотрудникам за помощью. Запрос пользователя никогда не оставят без внимания и по мере возможностей он будет решен в кратчайшие сроки.

Игрок может связаться с саппортом Патипокер несколькими способами:

• Написать на электронную почту.
• Воспользоваться онлайн-чатом.
• Связаться по телефону.

Прежде чем вы решите связаться напрямую с саппортом Патипокер, советуем сначала изучить специальный раздел «ЧЗВ» (часто задаваемые вопросы), где собраны решения самых распространённых проблем по различным категориям: учетная запись, турниры, столы, технические вопросы и т.д. Возможно, вы сможете решить свою проблему самостоятельно с помощью изложенной информации в данном разделе.

Как обратиться в поддержку Partypoker

Самые востребованные контакты (support partypoker) находятся в специальном разделе «Центр Поддержки», в который можно попасть двумя способами:

1. В лобби покер-рума кликнуть на вкладку «Поддержка», после чего игрока перенаправит на целевую страницу.

​2. Зайти на официальный сайт Partypoker и в левом верхнем углу экрана нажать на вкладку «Помощь 24/7».

​После каждого их действий пользователь попадет на страницу «Центра Поддержки».

Онлайн-чат Partypoker

Воспользоваться помощью живого чата ПартиПокер могут лишь те пользователи, которые играют в покер-руме на реальные деньги. Как правило, игрокам не приходиться длительное время ожидать свободного сотрудника, чтобы задать ему вопрос. Однако стоит уточнить, что общение практически всегда происходит на английском языке, лишь в редких случаях отвечает русскоязычный помощник.

По вопросам финансовых операций (депозитов, вывода средств): [email protected]

По вопросам ответственной игры (например, желаете заблокировать казино): [email protected]

Телефонный звонок оператору Partypoker

Если решение вашей проблемы не терпит отлагательства, вы можете напрямую связаться со службой поддержки Патипокер, позвонив на телефонный номер: 00-800-7278-9145

Горячая линия поддержки клиентов работает круглосуточно, а для игроков из России звонок будет бесплатным. Телефонная поддержка доступна только на английском, немецком и русском языках.

Также есть международный номер телефона: +350-2005-0509

Список всех телефонных номеров техподдержки Partypoker

Как правильно общаться с саппортом Partypoker

Чтобы решить свою проблему в кратчайшие сроки или получить максимально развернутый ответ от службы поддержки, игроку необходимо следовать нескольким рекомендациям по составлению запроса:

• Формулируйте свои мысли четко и понятно.
• Сообщайте лишь правдивую информацию.
• Не позволяйте себе резких выпадов или различных ругательств в сторону сотрудника техподдержки.
• Если есть возможность, прикрепите к письму скриншот, который поможет лучше разобраться в проблеме.

Плюсы и минусы поддержки Патипокер

• Разные способы связи с техподдержкой.
• Отвечают на русском языке по электронной почте.
• Бесплатные звонки для игроков из России.
• Возможность общения с саппортом в реальном времени (онлайн-чат).
• Профессиональная команда работников службы поддержки.

• Нет бесплатных номеров телефона для игроков из Украины и Беларуси.
• В онлайн-чате редко отвечает русскоговорящий сотрудник.

Онлайн покер не только позволяет получать финансовую отдачу, но и гарантирует интересное времяпрепровождение. И одним из залогов такого интереса является чат, который встроен практически во все покерные клиенты покер-румов. Естественно, существуют определенные правила и стандарты общения в таком чате, игнорирование которых может повлечь за собой даже бан.

Итак, опции покер-чата почти везде стандартны: вы можете открыть специальное окошко, в котором видны комментарии игроков, а также поле для ввода собственных фраз. Как правило, можно разграничивать уровни «чатовости», т.е. вовлеченности в процесс общения и обмена информацией. Например, выводятся сообщения дилера, который сообщает, кто и с какой комбинацией выиграл раздачу, что за игрок вошел в чат, кто поставил блайнды и т.д. Данную опцию можно отключить, но далеко не везде. Например, на автор такой возможности не нашел. Если за пример взять другую сеть покер-румов – Ipoker – то там можно и вовсе отключить все признаки чата. Вы также можете выбрать такой уровень, при котором вам будут видны реплики игроков прямо за покерным столом, но окошко чата и возможность вводить комменты самому будет отключена.

Те, кто одновременно, обычно не очень активные собеседники – оно и понятно. Поэтому «чатлане» – это игроки-одностольники, или малостольники:) Это значит, что за процессом игры они активно следят, но при этом чаще всего являются лузовыми игроками, так как за двумя столами скучно играть по . Используйте это с умом.

Большинство покер-румов разрешает общение в чате только на английском языке . Это и понятно – ведь игроков в руме можно встретить со всех стран и континентов, а английский является международным языком общения. Если вы упорно продолжаете говорить на своем языке, это расценивается руководством рума как неуважение к остальным участникам стола. В качестве санкции может последовать . Также он последует, если вы нецензурно выражаетесь в чате. За переговорами игроков пристально следят, так что не думайте, что чат – это место для любого трёпа. Практика игры показывает, что очень много игроков общаются не на английском, часто слышна французская и немецкая речь. Сам автор статьи, будучи русским, общался и на родном языке кириллицей. Вестей от покеррума не было. Так что если не переходить рамки, то вряд ли вам что-то сделают за несколько фраз на родном языке.

По разговору в чате можно составить определенный портрет человека, в том числе и для эксплуатации слабостей, которые помогут выигрывать у него деньги. Например, если кто-то активно плачется по поводу «невезения», то, как правило, это слабый игрок, либо перешедший грань тильта (у всех он бывает разный – в т.ч. и «жалобный»). Такие оппоненты склонны к переходу к пассивной игре – из-за «непрухи», а значит, будут чаще сбрасывать на ваш блеф. Только не перепутайте с monkey-тильтом, когда, наоборот, плачущийся игрок разозлится и начнет швырять рейзами во все стороны. Если вас задирают, то, возможно, хотят загнать в тильт, а не просто обидеть. На классного игрока это не подействует, но если вас раздражает – включите опцию «Игнорировать чат собеседника». Как раз для таких случаев она и придумана. Вы будете видеть реплики всех оппонентов, кроме этого доставалы. Можно и самому попытаться оказать психологическое давление на оппонентов: если вы видите, что человек начинает плыть, то чат способен стать орудием в ваших руках. Nothing personal, just poker.

Сокращения в чате покер-рума

В чатах покер-румов есть собственный язык сокращений, который позволяет обмениваться информацией за короткий срок, чтоб не отвлекаться от игры. Часто сленг – это набор типовых фраз, которые выражают в основном эмоции и большой информативности не несут. Употребляют фразы по первым буквам, части слов, произносимые как цифры, заменяют этими цифрами (for – 4, -aight – 8 и т.д.). Бывает, просто употребляют только первые пару букв от слова.

ty, th, tx – благодарю (tyvm – большое спасибо).
lol – «ржу нимагу».
gh, nh, n1, g1 – хорошая рука (употребляется в смысле «ишь, повезло такую руку получить»).
gg, ng, wp, gp, wd – «классно сыграл», молодца.
LMAO, ROFL, rotflmao, RAOFLMFAO – общий смысл: «так ржу, что просто атас». Причем чем больше букв – тем больше атас.
Zzzzz – «нельзя ли побыстрей?». Печатается, когда какой-то игрок долго думает.
WTF – «Что за чёрт?!» (только с матом).
OMG – О боже мой!
fu – это как три первые буквы русского матерного слова, обозначающего плохую женщину.
gtg – нужно идти.
str8 – стрит (комбинация).
nc – «вот доехало-то!» (удивление по поводу сбора маловероятной комбинации).
bs – «блин!» (только намного экспрессивней).
gl – удачи.
cya – пока.
brb – скоро вернусь.
np – нет проблем.
yw – «всегда пожалуйста».